Professioneller Kontak- und Beziehungs-Aufbau muss „zeitnah“ geschehen. Ich finde es immer wieder spannend, welche Erfolge meinen Kunden nach einem Coaching mit mir im Beziehungs-Management gelingen. Statt oberflächliches Kontakten (immer nur im selben Kanal) gehen sie effektiv in Intervallen vor.
Z. B. erhalten sie in einem ersten Telefonat den genauen Ansprechpartner für das Thema ihrer Produkte und Dienstleistungen sowie Informationen über das spezielle Interesse. Dann wird eine schriftliche Unterlage nachgereicht, entweder als Brief mit Anlage oder per Mail mit einer PDF-Datei. Innerhalb von drei Tagen wird dann nachtelefoniert, um ein oder zwei Fragen zu beantworten und einen persönlichen Gesprächstermin zu vereinbaren.
In dieser Verabredung werden dann drei erarbeitete Vorschläge präsentiert und individuell auf die Wünsche des Kunden zugeschnitten.
Dann kann die Entscheidung, im Dialog miteinander, optimal getroffen werden.
Haben Sie Fragen dazu? Dann melden Sie sich gern per Mail unter erfolg@roland-arndt.de
Viele Grüße
Ihr Roland Arndt
geschrieben von Roland Arndt am Sa 09.August 2008
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